L’innovazione siamo noi. La profonda trasformazione che in questi anni vive Poste italiane viene sintetizzata con il messaggio promozionale che si trova in tutti gli uffici postali d’Italia e nelle altre campagne di comunicazione. Immagine, quella di una dipendente di Poste italiane, giovane. Lavora a Roma. Però è pugliese, di Martina Franca: si chiama Agnese Fumarola. Il volto nuovo di Poste italiane è il suo.