Di seguito la nota di rettifica di Granarolo rispetto a quanto diffuso dallo Sportello dei diritti:
Con riferimento ad alcune notizie apparse sulle testate pugliesi relativamente al latte ritirato dagli scaffali su iniziativa di una catena di supermercati, Granarolo precisa che la partita di latte è risultata conforme a tutti i controlli effettuati dalla produzione e che è stato giudicato regolare per la messa in commercio. Non ci sono state segnalazioni inerenti la partita di latte cui si fa riferimento negli articoli, né da parte di punti vendita di Lecce, ne’ da altri. Inoltre non ci sono state altre segnalazioni inerenti la partita di latte in riferimento da parte di altri clienti/consumatori né provenienti dalla regione Puglia né dal resto del territorio nazionale. Si è verificato un unico episodio puntuale da parte di un consumatore che in data 10/05/2018 ha contattato il call center segnalando anomalie riguardanti tre confezioni di latte Granarolo da 500ml parzialmente scremato. Dopo accertamenti interni, la partita cui faceva riferimento il consumatore era risultata regolare ai controlli, pertanto il difetto segnalato poteva essere dovuto al danneggiamento delle confezioni durante le fase di movimentazioni successive alla produzione. Per questo è stato deciso di non ritirare il prodotto né presso il cliente né dal mercato.
